PRIVACY POLICY & COOKIES

Last updated: January 1, 2026

1. Introduction

This Privacy Policy of NUTRICHEF GmbH (hereinafter: Service Provider) describes how we collect, process, and use Users' data on the website www.order.nutrichef.ch (the Website). This Website is used exclusively for processing orders and managing customer accounts. For the general information website (nutrichef.ch), please refer to its separate privacy policy.

2. Data Controller

The controller of your personal data is: NUTRICHEF GmbH, Tösstalstrasse 63, 8483 Zell, Switzerland E-mail: contact@nutrichef.ch

We process all personal data in accordance with the Swiss Federal Act on Data Protection (FADP).

3. Scope of Processed Personal Data

To process your order, we collect:

1. First and last name;
2. Company name and UID/VAT number (for corporate clients);
3. Delivery address;
4. E-mail address;
5. Telephone number;
6. Dietary preferences and details required for delivery;
7. Invoice data (optional).

4. Purpose and Legal Basis for Processing

We process your data strictly for:

• Performance of Contract: To maintain your account, process orders, and ensure delivery by our drivers.
• Communication: To handle your inquiries and order updates via e-mail services provided by Google Workspace.
• Legal Obligations: To comply with Swiss accounting and tax regulations.

The provision of data is voluntary but necessary to provide our services.

5. International Data Transfer and Storage

As required by the FADP, we disclose the following processing locations:

• Poland (European Union): Our order management system and database are hosted on servers located in Poland, managed by ALTCONNECT sp. z o.o. (Tarnów, Poland). Poland provides an adequate level of data protection as recognized by the Swiss Federal Council.
• USA / Ireland (Google): E-mail correspondence is handled by Google LLC. Data transfer is secured by Standard Contractual Clauses (SCCs) to ensure Swiss-level protection.
• USA / Global (Stripe): Payments are processed by Stripe under secure international transfer protocols.

6. Data Sharing

Your data is shared only with:

• Drivers: For the delivery of your meals.
• Payment Provider: Stripe, for secure payment processing.
• Technical Support: ALTCONNECT sp. z o.o., for system maintenance.

7. Data Retention Period

• Account Data: Until you delete your account.
• Transaction/Accounting Data: For 10 years, per the Swiss Code of Obligations.
• Correspondence: For the duration of the service and until the expiration of potential claims.

8. Your Rights

Under the FADP, you have the right to:

• Request information about your data;
• Rectify or delete your data;
• Object to processing.

To exercise these rights, contact: contact@nutrichef.ch. You may also contact the Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC).

9. Cookies Policy

This Website uses only essential and functional cookies. We do not use tracking, analytical, or marketing cookies (such as Google Analytics or Facebook Pixel) on this subdomain.

• Purpose: Cookies are used solely to keep you logged in, remember your basket, and ensure the security of the transaction (SSL).
• Control: You can manage cookies in your browser settings.

10. Final Provisions

This policy applies only to the ordering system at order.nutrichef.ch. Matters not covered here are governed by Swiss Law.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG & COOKIES 

Zuletzt aktualisiert: 1. Januar 2026

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung der NUTRICHEF GmbH (nachfolgend: Dienstleister) beschreibt, wie wir Nutzerdaten auf der Webseite www.order.nutrichef.ch (die Webseite) erheben, verarbeiten und verwenden. Diese Webseite dient ausschliesslich der Abwicklung von Bestellungen und der Verwaltung von Kundenkonten. Für die allgemeine Informationswebseite (nutrichef.ch) gilt eine gesonderte Datenschutzerklärung.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Personendaten ist: NUTRICHEF GmbH, Tösstalstrasse 63, 8483 Zell, Schweiz E-Mail: contact@nutrichef.ch

Wir bearbeiten alle Personendaten gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

3. Umfang der verarbeiteten Personendaten

Um Ihre Bestellung abzuwickeln, erheben wir:

1. Vor- und Nachname;
2. Firmenname und UID/MWST-Nummer (für Geschäftskunden);
3. Lieferadresse;
4. E-Mail-Adresse;
5. Telefonnummer;
6. Diätetische Präferenzen und für die Lieferung erforderliche Details;
7. Rechnungsdaten (optional).

4. Zweck und Rechtsgrundlage der Bearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Daten strikt für:

• Vertragserfüllung: Zur Führung Ihres Kontos, Bearbeitung von Bestellungen und Sicherstellung der Lieferung durch unsere Kuriere.
• Kommunikation: Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und Bestell-Updates über die E-Mail-Dienste von Google Workspace.
• Gesetzliche Pflichten: Zur Einhaltung der Schweizer Buchhaltungs- und Steuervorschriften.

5. Internationaler Datentransfer und Speicherung

Gemäss den Transparenzanforderungen des DSG informieren wir über folgende Standorte:

• Polen (EU): Unser Bestellmanagementsystem und die Datenbank werden auf Servern in Polen gehostet, verwaltet durch ALTCONNECT sp. z o.o. (Tarnów, Polen). Polen bietet ein vom Bundesrat anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau.
• USA / Irland (Google): Der E-Mail-Verkehr erfolgt über Google LLC. Der Datentransfer ist durch Standardvertragsklauseln (SCCs) abgesichert.
• USA / Global (Stripe): Zahlungen werden über Stripe unter Anwendung sicherer internationaler Transferprotokolle abgewickelt.

6. Datenweitergabe

Ihre Daten werden nur weitergegeben an:

• Kuriere: Zur Zustellung Ihrer Mahlzeiten.
• Zahlungsdienstleister: Stripe, zur sicheren Zahlungsabwicklung.
• Technischer Support: ALTCONNECT sp. z o.o., zur Systemwartung.

7. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Ihre Daten wie folgt auf:

• Kontodaten: Bis zur Löschung Ihres Kontos.
• Transaktions-/Buchhaltungsdaten: 10 Jahre, gemäss dem Schweizer Obligationenrecht.

8. Ihre Rechte

Nach dem DSG haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über Ihre Daten;
• Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten;
• Widerspruch gegen die Bearbeitung.

Kontakt: contact@nutrichef.ch. Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

9. Cookies

Diese Webseite verwendet nur notwendige und funktionale Cookies. Wir verwenden auf dieser Subdomain keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies (wie Google Analytics oder Facebook-Pixel).

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES

Dernière mise à jour : 1 janvier 2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité de NUTRICHEF GmbH (ci-après : le Prestataire) décrit la manière dont nous collectons, traitons et utilisons les données des utilisateurs sur le site web www.order.nutrichef.ch (le Site Web). Ce Site Web est exclusivement dédié à la gestion des commandes et des comptes clients. Pour le site d'information général (nutrichef.ch), veuillez vous référer à sa politique de confidentialité distincte.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est : NUTRICHEF GmbH, Tösstalstrasse 63, 8483 Zell, Suisse E-mail : contact@nutrichef.ch

Nous traitons toutes les données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

3. Étendue des données personnelles traitées

Pour traiter votre commande, nous collectons :

1. Nom et prénom ;
2. Nom de l'entreprise et numéro IDE/TVA (pour les clients professionnels) ;
3. Adresse de livraison ;
4. Adresse e-mail ;
5. Numéro de téléphone ;
6. Préférences diététiques et détails requis pour la livraison ;
7. Données de facturation (facultatif).

4. Finalité et base juridique du traitement

Nous traitons vos données strictement pour :

• Exécution du contrat : Gestion de votre compte, traitement des commandes et livraison par nos chauffeurs.
• Communication : Gestion de vos demandes via les services e-mail de Google Workspace.
• Obligations légales : Respect des réglementations comptables et fiscales suisses.

5. Transfert international de données et stockage

Conformément aux exigences de transparence de la LPD, nous divulguons les lieux de traitement suivants :

• Pologne (UE) : Notre système de gestion des commandes et notre base de données sont hébergés sur des serveurs situés en Pologne, gérés par ALTCONNECT sp. z o.o. (Tarnów, Pologne). La Pologne offre un niveau de protection des données adéquat reconnu par le Conseil fédéral.
• USA / Irlande (Google) : La correspondance par e-mail est gérée par Google LLC. Le transfert est sécurisé par des clauses contractuelles types (CCT).
• USA / Global (Stripe) : Les paiements sont traités par Stripe selon des protocoles de transfert internationaux sécurisés.

6. Partage des données

Vos données sont partagées uniquement avec :

• Livreurs : Pour la livraison physique de vos repas.
• Prestataire de paiement : Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements.
• Support technique : ALTCONNECT sp. z o.o., pour la maintenance du système.

7. Durée de conservation

• Données du compte : Jusqu'à la suppression de votre compte.
• Données de transaction/comptabilité : 10 ans, conformément au Code des obligations suisse.

8. Vos droits

En vertu de la LPD, vous avez le droit :

• De demander des informations sur vos données ;
• De rectifier ou de supprimer vos données ;
• De vous opposer au traitement.

Contact : contact@nutrichef.ch. Vous pouvez également contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Cookies

Ce Site Web utilise uniquement des cookies essentiels et fonctionnels. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi, d'analyse ou de marketing (tels que Google Analytics ou Facebook Pixel) sur ce sous-domaine.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY E COOKIE

Ultimo aggiornamento: 8 gennaio 2026

1. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy di NUTRICHEF GmbH (di seguito: Fornitore del Servizio) descrive come raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i dati degli utenti sul sito web www.order.nutrichef.ch (il Sito Web). Questo Sito Web è dedicato esclusivamente alla gestione degli ordini e degli account dei clienti. Per il sito informativo generale (nutrichef.ch), si prega di fare riferimento alla relativa informativa separata.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è: NUTRICHEF GmbH, Tösstalstrasse 63, 8483 Zell, Svizzera E-mail: contact@nutrichef.ch

Trattiamo tutti i dati personali in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD).

3. Ambito dei dati personali trattati

Per elaborare l'ordine, raccogliamo:

1. Nome e cognome;
2. Nome dell'azienda e numero IDI/IVA (per i clienti aziendali);
3. Indirizzo di consegna;
4. Indirizzo e-mail;
5. Numero di telefono;
6. Preferenze alimentari e dettagli necessari per la consegna;
7. Dati di fatturazione (opzionale).

4. Finalità e base giuridica del trattamento

Trattiamo i vostri dati esclusivamente per:

• Esecuzione del contratto: Per gestire il vostro account, elaborare gli ordini e garantire la consegna da parte dei nostri autisti.
• Comunicazione: Per gestire le vostre richieste tramite i servizi e-mail di Google Workspace.
• Obblighi di legge: Per rispettare le normative contabili e fiscali svizzere.

5. Trasferimento internazionale di dati e conservazione

In conformità con i requisiti di trasparenza della LPD, comunichiamo i seguenti luoghi di elaborazione:

• Polonia (UE): Il nostro sistema di gestione degli ordini e il database sono ospitati su server situati in Polonia, gestiti da ALTCONNECT sp. z o.o. (Tarnów, Polonia). La Polonia garantisce un livello di protezione dei dati adeguato riconosciuto dal Consiglio federale.
• USA / Irlanda (Google): La corrispondenza e-mail è gestita da Google LLC. Il trasferimento è protetto da clausole contrattuali tipo (SCC).
• USA / Global (Stripe): I pagamenti sono elaborati da Stripe secondo protocolli di trasferimento internazionali sicuri.

6. Condivisione dei dati

I vostri dati sono condivisi solo con:

• Autisti: Per la consegna fisica dei pasti.
• Fornitore di pagamenti: Stripe, per l'elaborazione sicura dei pagamenti.
• Supporto tecnico: ALTCONNECT sp. z o.o., per la manutenzione del sistema.

7. Periodo di conservazione

• Dati dell'account: Fino alla cancellazione dell'account.
• Dati di transazione/contabilità: 10 anni, come richiesto dal Codice delle Obbligazioni svizzero.

8. I vostri diritti

Ai sensi della LPD, avete il diritto di:

• Richiedere informazioni sui vostri dati;
• Rettificare o cancellare i vostri dati;
• Opporvi al trattamento.

Contatto: contact@nutrichef.ch. È inoltre possibile contattare l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

9. Cookie

Questo Sito Web utilizza solo cookie essenziali e funzionali. Su questo sottodominio non utilizziamo cookie di tracciamento, analisi o marketing (come Google Analytics o Facebook Pixel).